Häufig gestellte Fragen

We offer Single, Double, King, and Superking sizes for your choice. If these don’t meet your needs, we can also customize a size for you. Please leave a note or message with the details, and we’ll get back to you during our working hours.

Yes, we do! New colours will be available for pre‑order from 15th August. If you place a pre‑order, your duvet cover is expected to ship before 1st September. We’ll also notify our email subscribers as soon as the new colours go live, so if you’re interested, subscribe to our newsletter to stay updated.

Redssen-Bettbezüge sind viel praktischer als herkömmliche Bezüge! Redssen-Bezüge sind von oben nach vorne zu öffnen und verfügen über einen langen, glatten und langlebigen Reißverschluss, der sich ohne Hängenbleiben öffnen und schließen lässt. Das Wechseln des Bettbezugs erfolgt in nur drei Schritten: Reißverschluss öffnen, Bettdecke flach hinlegen und wieder schließen. Der gesamte Vorgang ist einfach und bequem und kann von einer Person in weniger als zwei Minuten erledigt werden. Zusätzlich befinden sich Druckknöpfe an den Ecken des Bettbezugs, die ihn fixieren, ein Verrutschen und Aufrollen verhindern und das Bett sauber und schön halten.

Unsere Bettbezüge bestehen aus weichen, sanften und hautfreundlichen Materialien und sind daher ideal für Menschen mit empfindlicher Haut oder für alle, die einen saubereren, angenehmeren Schlaf bevorzugen. Obwohl jeder Mensch anders ist, berichten viele unserer Kunden mit Staub- oder Stoffempfindlichkeiten, dass sie mit einem Redssen-Bettbezug angenehmer schlafen.

Dieses Produkt verwendet ein spezielles Verfahren zur Behandlung des Stoffes, wodurch die Gefahr statischer Elektrizität effektiv reduziert wird. Wenn Sie Ihren Körper im täglichen Gebrauch am Bettbezug reiben, kann dies die Probleme der Haaraufnahme und der Kleidungshaftung verringern und auch das Problem der Staubaufnahme aufgrund der Ansammlung statischer Elektrizität verringern, den Bettbezug lange sauber halten und eine angenehme Schlafumgebung für Sie schaffen.

Waschtemperatur: Wir empfehlen, das vierteilige Bettset in kaltem oder lauwarmem Wasser (30–40 °C) zu waschen. Höhere Wassertemperaturen führen zum Einlaufen oder Ausbleichen des Stoffes. Kein Chlorbleichmittel verwenden: Verwenden Sie ein mildes, nicht reizendes Waschmittel und vermeiden Sie die Verwendung von Waschmitteln mit Bleichmitteln. Maschinenwaschbar: Waschen Sie Bettlaken, Bettdecken und Kissenbezüge im Schonwaschgang. Es wird empfohlen, einen Wäschesack zu verwenden, um die Textilien vor übermäßiger Reibung zu schützen.

Normally, once checkout is completed, you’ll receive an order confirmation email with your order number and shipping details. If you don’t see it in your inbox, please also check your spam or junk folder.

Wir liefern derzeit in die USA, nach Großbritannien, Deutschland und Japan – weitere Regionen folgen in Kürze.

Generell werden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Samstags, sonntags und an Feiertagen versenden wir nicht. Im Falle höherer Gewalt (wie Wetter, Feiertage, Werbeaktionen usw.) kann sich die Lieferzeit verzögern. Wir benachrichtigen Sie umgehend per SMS oder E-Mail.

Inland (USA): 5–8 Werktage (Bodenversand). In Alaska und Hawaii sind die Transitzeiten erwartungsgemäß länger. International: 6–18 Werktage. Abhängig von Ihrem Standort. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen. Zusätzlich senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Versandstatus Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@redssenhome.com. Nach dem Versand können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.

Derzeit können wir keine konkrete Lieferzeit angeben, versuchen aber, zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu liefern. Sollten Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte in den Bestellhinweisen an. Wir werden versuchen, dies zu koordinieren.

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Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware können Sie eine Rücksendung beantragen, sofern die Ware neuwertig, unbenutzt, ungewaschen und vollständig in der Originalverpackung (inkl. Hängeetiketten, Etiketten etc.) ist und keinen Weiterverkauf betrifft.

Wenn Sie einen Artikel aufgrund von Qualitätsproblemen zurücksenden, tragen wir die Rücksendekosten. Sie können das Porto im Voraus bezahlen und den Kurierbeleg aufbewahren. Wir erstatten Ihnen das Porto im Rückerstattungsformular. Wenn die Rücksendung aus persönlichen Gründen erfolgt, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Wir empfehlen Ihnen, einen regulären Kurierdienst zu wählen und die Kurierdokumente und Logistikinformationen zur Überprüfung aufzubewahren.

Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und deren Richtigkeit bestätigt haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Bitte haben Sie etwas Geduld und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Wir unterstützen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover usw.) und Debitkartenzahlung, die Sie bequem entsprechend Ihren persönlichen Gewohnheiten auswählen können.

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